Arquivo de FAQ - ePonto Eletrônico https://epontoeletronico.com.br/category/faq/ Solução para RH Fri, 13 Feb 2026 14:01:58 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.7 https://epontoeletronico.com.br/wp-content/uploads/2024/10/cropped-icone-ponto-eletronico-01-32x32.png Arquivo de FAQ - ePonto Eletrônico https://epontoeletronico.com.br/category/faq/ 32 32 Como lançar folga no ponto eletrônico (abono) https://epontoeletronico.com.br/como-lancar-folga-no-ponto-eletronico-abono/ Fri, 13 Feb 2026 14:01:55 +0000 https://epontoeletronico.com.br/?p=1619 Veja como cadastrar folga (abono) no sistema de ponto, anexar atestado/declaração e validar no relatório de Jornada Detalhada.

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Precisa registrar uma folga para um colaborador no sistema?
Neste passo a passo você vai aprender a criar um abono do tipo “Folga” e depois confirmar se ele apareceu corretamente no relatório, garantindo que a jornada fique certa e sem inconsistências.

1. Cadastrar a folga (Abono)

No menu lateral esquerdo, clique em Gerencial

Acesse a aba Abonos

Na tela de abonos, clique em “Adicionar abono

Em Colaborador, selecione o colaborador que receberá a folga

Em Data, escolha o dia em que a folga será aplicada

Marque a opção Dia todo (período integral)

Se a folga for de mais de 1 dia, ajuste a quantidade de dias (repita/aplique o período conforme o sistema permitir)

O campo Quantidade de horas pode ficar em branco (não é necessário preencher)

Em Descrição do abono, informe o texto que deve aparecer no relatório, por exemplo: “Folga”.

Clique em Enviar para salvar.

Confirme na lista de abonos se o registro apareceu e se surgiu a mensagem “Cadastro realizado com sucesso!” no canto superior.

2. Conferir se a folga aparece no relatório

Clique no abono criado para abrir o painel lateral à direita e conferir os dados.

No menu esquerdo, vá em Relatórios.

Selecione o colaborador que recebeu a folga.

Em Tipo de relatório, escolha Jornada detalhada.

Selecione um período que inclua a data da folga.

Localize o dia lançado e verifique se o abono e a descrição (“Folga”) aparecem corretamente.

Pronto!
Sua folga foi cadastrada e você já conferiu no relatório para garantir que está tudo correto.

Se quiser, você pode usar esse mesmo caminho para outros tipos de abono, o que muda geralmente é a descrição, a data, se é dia todo ou por horas e quando necessário, se haverá anexo (como atestados ou declarações).

Dúvidas frequentes

1) Posso lançar folga por algumas horas (meio período)?
Sim! Basta não marcar “Dia todo” e preencher o período/horas conforme o sistema permitir.

2) Dá pra lançar folga para vários dias de uma vez?
Sim, use a opção de quantidade de dias (ou repetição do período) para aplicar em sequência.

3) O que escrever na descrição?
Use descrições padronizadas para ficar fácil de auditar, por exemplo:

  • “Folga”
  • “Folga compensatória”
  • “Folga acordada”
  • “Folga por escala”

4) Quando devo anexar documentos?
Quando o abono tiver comprovação, como atestado ou declaração. (Se for apenas folga comum, normalmente não precisa.)

Ainda com dúvidas? Chame nosso suporte com o nome do colaborador e a data do abono que a gente te ajuda rapidinho.

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Alterar escala de colaborador: guia rápido no ePonto Eletrônico https://epontoeletronico.com.br/alterar-escala-de-colaborador-guia-rapido-no-eponto-eletronico/ Fri, 28 Nov 2025 18:01:48 +0000 https://epontoeletronico.com.br/?p=1379 Aprenda como alterar a escala de um colaborador no sistema de forma rápida e segura. Tutorial completo para realocar, agendar e validar a nova escala.

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Tem um colaborador em uma escala já criada e deseja alterar?
Siga este passo a passo, simples e rápido para alocá-lo.

1. Acesse o menu gerencial:

Acesse o cadastro do colaborador dentro do sistema e no canto esquerdo da tela, clique no menu gerencial.

2. Selecione turno/escala

Em seguida, no menu lateral, clique na opção Turno/Escala para visualizar as escalas disponíveis.

3. Consulte a lista de escalas já criadas

Na próxima tela, você verá todas as escalas cadastradas no sistema. Assim, fica fácil identificar onde o colaborador está alocado.

4. Clique no ícone de “olho” para visualizar os detalhes

Selecione a aba onde o colaborador está atualmente clicando no ícone do olho.
Você verá todas as informações da escala.

5. Acesse a aba “colaboradores”

Dentro da visualização da escala, abra a aba Colaboradores.
Lá, você poderá ver todos os colaboradores alocados nessa escala.
Encontre o colaborador que deseja alterar.

6. Clique na seta reversa para realocar

Ao localizar o colaborador, clique na seta reversa para movê-lo para outra escala.

7. Selecione a nova escala

Uma nova tela será aberta para que você escolha a nova escala na qual ele será alocado.

8. Defina a data de início

Agora, selecione a data em que a alteração deve começar a valer.
Isso garante que o sistema registre a troca corretamente a partir do dia escolhido.

9. Clique em “Alterar”

Após confirmar as informações, clique em Alterar.
Pronto! A escala do colaborador será atualizada com sucesso.

ATENÇÃO: Se a alteração for agendada para uma data futura, o colaborador não aparecerá na lista de colaboradores da escala até que essa data chegue.
Para confirmar se a alteração foi programada corretamente, acesse a tela de Gestão de Pessoas e verifique as Movimentações do colaborador.

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Como criar um novo turno e escala no ePonto Eletrônico https://epontoeletronico.com.br/como-criar-um-novo-turno-e-escala-no-eponto-eletronico/ Mon, 24 Nov 2025 16:05:54 +0000 https://epontoeletronico.com.br/?p=1348 Aprenda a configurar turno e escala no ePonto Eletrônico. Crie jornadas, ajuste horários, defina tolerâncias com facilidade

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Criar uma nova escala no ePonto Eletrônico é simples, rápido e traz muito mais organização para a sua gestão de jornada.

Seja para ajustar horários, montar turnos especiais ou estruturar escalas como 12×36, você consegue configurar tudo em poucos passos, com total controle e segurança.

Este guia foi preparado para te acompanhar do início ao fim, garantindo que a escala funcione perfeitamente para cada colaborador.
Vamos começar?

1. Acesse o módulo de Turnos e Escalas

Na tela inicial, clique no menu Gerencial, localizado no canto esquerdo.

Selecione “Turno e Escala”

A página exibirá todas as escalas já criadas no sistema.

2. Criando uma nova escala

  •   Clique em “Adicionar escala”

  • Informe o nome da escala.

  • Escolha o modelo da escala:
    Normal, ou
    12×36

  • Clique em “Avançar”

3. Configurando os horários da escala

Ao avançar, você verá a tela de horários, composta por:
Dias de trabalho ativos
Dias de folga ativos
Horários de entrada, saída e intervalo

Ativando ou desativando dias de trabalho

  • No campo Dia de trabalho, cada dia possui uma caixinha, onde você pode ativar ou desativar o expediente:
    ✔ Caixa marcada: dia de trabalho
    ⬜ Caixa desmarcada: folga/feriado

•  A parte superior exibirá as alterações para visualização:
Dias em verde: dias trabalhados
Dias em laranja: dias de folga

4. Definindo os horários

  • Preencha os horários de entrada, saída e almoço.

  • Caso queira aplicar o mesmo horário para todos os dias:
    Clique em “Aplicar para todos os dias”
    Todos os campos serão preenchidos automaticamente.

  • Se desejar, você ainda pode ajustar os horários de forma individual clicando diretamente no campo do dia desejado

  • Após configurar tudo, clique em “Avançar”

5. Configurando tolerância da jornada

Nesta etapa, você poderá definir como o sistema tratará variações de horário:

  • Tolerância Rígida
  • Tolerância Compensatória
  • Tolerância Desativada

Além disso, é possível configurar:

  • Limite diário
  • Limite de marcação

  • Ajuste conforme a convenção da empresa e clique em “Salvar”

6. Associando colaboradores à escala

Muito importante:
Se nenhum colaborador for associado, a escala não terá efeito, pois ninguém estará vinculado a ela.
Após salvar, a nova escala aparecerá na lista principal.

Para vincular colaboradores:
1. Na lista de escalas, selecione a desejada, clique no ícone de olho (Visualizar detalhes).

2. Acesse a aba “Colaboradores”
Se a escala foi recém-criada, a lista estará vazia.

3. Clique em “Adicionar colaborador”

4. Selecione os colaboradores que deseja incluir

5. Clique em “Salvar”

6. Escolha a data de alteração quando a escala começará a valer

7. Confirme em “Confirmar”
A alteração será aplicada ao colaborador conforme a data escolhida.

Observação sobre alterações futuras

Se você programar a mudança da escala para uma data futura, o colaborador não aparecerá imediatamente na lista da escala.
Para confirmar que a alteração está agendada corretamente:

  • Verifique as Movimentações do colaborador
  • Acesse o menu Gestão de Pessoas

Pronto! Sua nova escala está configurada e os colaboradores já podem operar dentro dela com total precisão.
Seguindo esse passo a passo, você garante uma jornada bem estruturada, evita inconsistências e deixa sua gestão de ponto muito mais organizada.

Se quiser aprofundar ainda mais sua experiência no ePonto Eletrônico, continue navegando pelo nosso FAQ.
E, claro: se precisar de ajuda, nosso time está sempre por perto para te apoiar!

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Como gerar relatórios no ePonto Eletrônico https://epontoeletronico.com.br/como-gerar-um-relatorio-no-eponto-eletronico/ Fri, 24 Oct 2025 20:34:58 +0000 https://epontoeletronico.com.br/?p=1331 Saiba gerar relatórios no ePonto Eletrônico com agilidade: escolha o tipo, aplique o período, filtre pessoas e exporte. Ideal para RH e DP.

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Para gerar um relatório, você só precisa seguir alguns passos simples.
Nosso sistema foi desenvolvido para tornar o processo rápido, intuitivo e sem complicações.

1. Acesse o menu “Relatórios”

No painel principal do sistema, localize o menu lateral e clique em Relatórios.

2. Selecione “Tipo de Relatório”

Essa opção abrirá a tela onde você poderá visualizar todos os tipos de relatório disponíveis.

3. Escolha o relatório desejado

Em seguida, selecione o formato que deseja gerar conforme sua necessidade.

4. Defina o período desejado

Selecione as datas de início e fim do período para gerar o relatório, e clique em Aplicar.

5. Selecione os colaboradores

Em Pessoas, escolha os colaboradores que deseja incluir.
Você pode marcar todos ou um por um.

Para isso, basta clicar na caixa de seleção ao lado do nome dos colaboradores ou utilizar o campo “Selecionar todos”.

6. Gere o relatório

De forma rápida e prática, clique em gerar relatório

7. Aguarde o carregamento dos arquivos

Após gerar, é só aguardar até atingir 100% na barra de progresso.

8. Visualize os resultados

Após o carregamento dos dados, será exibida a pré-visualização dos relatórios.
Nessa tela, você poderá navegar entre os nomes dos colaboradores para consultar cada relatório individualmente.

9- Exporte os arquivos

Para exportar, clique em Baixar PDF ou, se preferir, Baixar XLSX (Excel).

10. Selecione de que forma deseja baixar

Escolha entre baixar um único arquivo com todos os relatórios ou arquivos separados por colaborador.

Pronto! Em poucos cliques, seu relatório estará gerado e pronto para uso, seja para análise, auditoria ou envio.

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Como gerar o fechamento de folha no ePonto Eletrônico https://epontoeletronico.com.br/como-gerar-o-fechamento-de-folha-no-eponto-eletronico/ Wed, 22 Oct 2025 15:31:13 +0000 https://epontoeletronico.com.br/?p=1316 Aprenda como gerar o fechamento de folha no ePonto Eletrônico em poucos cliques. Veja o passo a passo para consolidar as horas dos colaboradores, enviar espelhos de ponto com assinatura digital e manter seu controle de jornada sempre em dia.

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Passo a passo simples para consolidar as horas dos colaboradores com segurança e agilidade.

O fechamento de folha é uma das etapas mais importantes da gestão de ponto. É através dele que as horas trabalhadas, extras, faltas e ajustes são consolidados para envio ao departamento pessoal.

Veja abaixo como gerar seu fechamento de forma prática:

Dica: Antes de gerar o fechamento, verifique se todos os pontos estão sincronizados e ajustes foram aprovados. Isso evita inconsistências e garante um fechamento preciso.

1. Acesse o menu “Gerencial”

No painel principal do sistema, localize o menu lateral e clique em Gerencial.

2. Selecione “Fechamento de Folha”

Essa opção abrirá a tela onde você poderá visualizar e criar novos fechamentos.

3. Clique em “Novo Fechamento”

Um novo formulário será exibido para que você defina os detalhes do período.

4.Insira o nome do fechamento

Use um nome que facilite a identificação, por exemplo: “Folha Setembro 2025”.

5. Defina o período da folha

Data inicial: selecione o primeiro dia do período.
Data final: selecione o último dia do período.

6. Selecione os colaboradores

Marque todos os funcionários que farão parte desse fechamento.

Você pode selecionar todos de uma vez ou escolher individualmente os colaboradores desejados.

7. Clique em “Gerar Fechamento”

O sistema processará as informações automaticamente. Aguarde alguns segundos até a conclusão.

8. Finalize o envio ou exportação

Clique em “Enviar folhas” para que os colaboradores recebam o espelho de ponto diretamente no aplicativo.
Cada colaborador poderá assinar digitalmente o documento, com validade legal perante a legislação trabalhista.

Ou selecione “Exportar PDF” para salvar, imprimir ou encaminhar o arquivo manualmente, permitindo também a assinatura física, caso desejado.

Pronto!

Seu fechamento de folha foi gerado com sucesso.
Agora é só enviar aos colaboradores e seguir com o processo de pagamento com tranquilidade.

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